Social Ads Handwerk: 40 % mehr Anfragen in Norderstedt

Ein SHK-Betrieb aus Norderstedt kam mit einem konkreten Problem zu uns: genug Arbeit für das bestehende Team, aber zu wenig Neukundenanfragen, um eine geplante Erweiterung zu rechtfertigen.

Ausgangslage: Volle Auftragsbücher, aber keine planbaren Anfragen

Der Betrieb mit 14 Mitarbeitern arbeitet seit über 20 Jahren im Raum Norderstedt, Quickborn und dem nördlichen Hamburg. Heizungswartung, Badsanierung und Notdienst bilden das Kerngeschäft. Die Auftragslage war stabil, allerdings fast ausschließlich über Bestandskunden und Weiterempfehlungen.

Das Problem: Wenn ein größerer Bestandskunde wegfiel, gab es keinen Kanal, der kurzfristig neue Anfragen lieferte. Die eigene Website existierte, war aber seit drei Jahren nicht aktualisiert worden. Google Ads hatte der Inhaber einmal selbst aufgesetzt und nach zwei Monaten ohne sichtbares Ergebnis wieder gestoppt.

Die Zahlen vor Projektstart:

• Durchschnittlich 12 Anfragen pro Monat über die Website
• Kein laufendes Werbebudget
• Keine Social-Media-Präsenz mit Reichweite
• Google Business Profil vorhanden, aber lückenhaft gepflegt

Unser Ansatz: Gezielte Social Ads im Umkreis von 25 km

Nach einem Erstgespräch war klar, dass Google Ads allein nicht der richtige erste Schritt war. Die Klickpreise für "Heizung Norderstedt" oder "Badsanierung Hamburg Nord" lagen bei 6 bis 9 Euro. Bei einem begrenzten Budget von 1.200 Euro pro Monat hätten wir damit nur eine kleine Testmenge erreicht.

Stattdessen haben wir auf Facebook und Instagram Ads gesetzt, und zwar mit einem klaren lokalen Fokus:

• Zielgebiet: 25-km-Radius um Norderstedt, also Quickborn, Henstedt-Ulzburg, Kaltenkirchen, Ellerau und Hamburg-Nord
• Zielgruppe: Eigenheimbesitzer zwischen 35 und 65 Jahren
• Anzeigenformat: Vorher-Nachher-Bilder von Badsanierungen und kurze Videos vom Team bei der Arbeit
• Landing Page: Eine eigene Zielseite mit Kontaktformular, abgestimmt auf die Anzeige
• Budget: 1.200 Euro pro Monat, aufgeteilt auf zwei Kampagnen (Badsanierung und Heizungswartung)

Die Kampagnen liefen vier Monate, von November 2025 bis Februar 2026.

Ergebnisse nach vier Monaten

Die Zahlen sprechen eine klare Sprache:

• Anfragen pro Monat: Von 12 auf durchschnittlich 17 (Steigerung um 42 Prozent)
• Anfragen direkt über Social Ads: 7 bis 9 pro Monat
• Kosten pro Anfrage: 34 Euro im Durchschnitt
• Gesamtwerbeausgaben: 4.800 Euro über vier Monate
• Daraus entstandene Aufträge: 11 Aufträge mit einem geschätzten Gesamtvolumen von 38.000 Euro

Besonders die Badsanierungskampagne lief stark. Die Vorher-Nachher-Bilder erzeugten deutlich mehr Interaktion als die Heizungswartungskampagne. Nach dem zweiten Monat haben wir das Budget zugunsten der Badsanierung verschoben, was die Kosten pro Anfrage von anfänglich 41 Euro auf 28 Euro gesenkt hat.

Was wir aus diesem Projekt gelernt haben

Vier Erkenntnisse, die auch für andere Handwerksbetriebe im Kreis Segeberg und Hamburg-Umland relevant sind:

1. Bilder vom eigenen Team schlagen Stockfotos. Die Anzeigen mit echten Fotos aus Norderstedter Badezimmern hatten eine dreimal höhere Klickrate als generische Bilder. Kunden im Umkreis erkennen die Umgebung und fassen schneller Vertrauen.

2. Die Landing Page entscheidet über den Erfolg. In den ersten zwei Wochen leiteten wir den Traffic auf die bestehende Website. Die Conversion Rate lag bei 1,8 Prozent. Nach dem Wechsel auf eine eigene Zielseite mit klarer Handlungsaufforderung stieg sie auf 4,2 Prozent.

3. Saisonale Planung ist entscheidend. Heizungswartung im Winter klingt logisch, wird aber von vielen Anbietern gleichzeitig beworben. Die Badsanierung war weniger umkämpft und lieferte günstigere Leads.

4. Social Ads und gezieltes Marketing ergänzen sich. Während der Kampagne haben wir parallel das Google Business Profil aktualisiert und drei neue Bewertungen eingeholt. Die organischen Anfragen stiegen im selben Zeitraum ebenfalls leicht, von 12 auf 14 pro Monat.

Wie es weitergeht

Der Betrieb hat das Werbebudget nach der Testphase auf 1.000 Euro pro Monat angepasst und führt die Badsanierungskampagne dauerhaft weiter. Zusätzlich planen wir eine Kampagne zur Mitarbeitergewinnung, da mit der gestiegenen Auftragslage ein weiterer Geselle gesucht wird.

Solche Ergebnisse sind kein Zufall. Sie entstehen durch eine saubere Zielgruppenauswahl, lokale Anzeigen und konsequente Optimierung über mehrere Monate. Auf unserer Leistungsseite Marketing finden Sie eine Übersicht über den gesamten Prozess, den wir mit lokalen Betrieben durchlaufen.

Sie führen einen Handwerksbetrieb in Norderstedt, Quickborn oder dem Hamburger Umland und möchten wissen, ob Social Ads auch für Ihr Gewerk funktionieren? In einem kostenlosen 20-Minuten-Gespräch schauen wir auf Ihre Situation und geben eine ehrliche Einschätzung. Jetzt Termin vereinbaren.